​Правила проведения акции «Вернем деньги»

1. Общие Положения

Организатором Акции по возврату денежных средств за приобретенные линзы ADRIA® под условным наименованием «Вернем деньги» (далее – «Акция») является Общество с ограниченной ответственностью «Оптиксервис» (далее - «Организатор»).

Организатор акции – юридическое лицо, созданное в соответствии с российским законодательством, осуществляющее проведение Акции непосредственно и несет ответственность перед участниками Акции за исполнение своих обязательств по договору.

ИНН 5405346944, КПП 540501001, ОГРН 1075405015542, юридический адрес: Россия, 630008 г. Новосибирск, ул. Сакко и Ванцетти, д.77 5 этаж

1.2. Требования к участию в Акции:

1.2.1. Участником Акции может быть физическое лицо - совершеннолетний дееспособный гражданин Российской Федерации, постоянно проживающий на территории Российской Федерации (далее - «Участник»).

1.2.2. К участию в Акции не допускаются:

− лица, не соответствующие требованиям п. 1.2.1. настоящих Правил;

− сотрудники и представители Организатора, аффилированные с ними лица и члены их семей;

− работники и представители третьих лиц, имеющих договорные отношения с Организатором, организации, связанные с подготовкой, организацией и проведением Акции.

1.3. В Акции участвует следующий товар:

1.3.1. Контактные линзы ADRIA ZERO (5шт), ADRIA GO (5шт), ADRIA O2O2 (2шт) (далее - «Товар»).

1.4. Права и обязанности Организатора и Участников Акции.

1.4.1. Участник вправе:

− Ознакомиться с Правилами Акции на Интернет-сайте www.adriacats.ru

− Принимать участие в Акции согласно Правилам.

− Получить компенсацию путем возврата денежных средств, потраченных на покупку Товара, при выполнении условий, указанных в п. 2 и иных пунктах настоящих Правил или путем начисления баллов программы лояльности при выполнении условий п.2.6 настоящих Правил.

1.4.2. Участник обязуется:

− Соблюдать настоящие Правила Акции, в т.ч. выполнять все действия, связанные с участием в Акции и получением возврата денежных средств, в установленные настоящими Правилами сроки;

− Подписать соответствующие документы, необходимые Организатору Акции для осуществления возврата причитающихся денежных средств;

− Оплачивать самостоятельно все расходы, понесенные им в связи с участием в Акции (в том числе, без ограничений, расходы, связанные с доступом в Интернет, оплаты доставки контактных линз и документов Организатору Акции и т.д.).

− Участники несут иные права и обязанности, предусмотренные настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.

1.4.3. Организатор вправе:

− Отказать Участнику в участии в Акции, если Участник не соблюдает условия Акции.

− Проводить проверку и экспертизу подлинности Товара и/или чека. В случае принятия Организатором решения о проведении проверки и экспертизы подлинности Товара и/или чека, срок возврата денежных средств продлевается, но не более чем на 20 (Двадцать) календарных

дней.

− Отказать Участнику в участии в Акции или в выплате денежных средств, если Товар будет признан фальшивым и/или будут предоставлены ложные или неполные сведения, указанные в п. 2 Правил.

− Во внесудебном одностороннем порядке отказать в участии в Акции Участникам, не соблюдающим настоящие Правила, включая, но не ограничиваясь:

• указывающим неполный перечень сведений, некорректную, неточную, недостоверную информацию при участии в Акции;
• зарегистрировавшимся в качестве Участников Акции без соблюдения сроков, указанных в п. 1.5. настоящих Правил;
• отказавшимся предоставить данные, указанные в п. 2 настоящих Правил, и/или предоставившим некорректные данные;
• не подписавшим документы, необходимые Организатору Акции, согласно п. 2.3.4. Правил.

− Если по какой-либо причине любой аспект настоящей Акции не может проводиться так, как это запланировано, включая причины, вызванные заражением компьютерными вирусами, неполадками в сети Интернет, дефектами, манипуляциями, несанкционированным вмешательством, фальсификацией, техническими неполадками или любой причиной, неконтролируемой Организатором, которая искажает или затрагивает исполнение, безопасность, честность, целостность или надлежащее проведение Акции, Организатор имеет право в одностороннем внесудебном порядке аннулировать, прекратить, изменить или временно прекратить проведение Акции, и разместить соответствующее уведомления на Интернет-сайте www.adriacats.ru

− В течение Периода проведения Акции вносить изменения в настоящие Правила.
− Досрочно прекратить проведение Акции и/или изменить ее Правила, опубликовав соответствующее сообщение. Уведомление участников об изменении Правил или отмене Акции производится в порядке, указанном в п. 3 Правил.

− Организатор Акции не вправе предоставлять информацию об участниках Акции третьим лицам для целей, не связанных с проведением Акции, за исключением случаев, предусмотренных настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации.

1.4.4. Организатор обязан:

− Провести Акцию в соответствии с настоящими Правилами;

− Возвращать денежные средства Участникам Акции в соответствии с настоящими Правилами в случае соблюдения Участниками условий Акции;

− Разместить настоящие Правила на сайте: www.adriacats.ru

1.5. Срок проведения Акции.

Акция проводится в период с 01 сентября 2023 г. по 30 ноября 2023 г., включая срок возврата денежных средств (далее – «Общий срок проведения Акции»). При этом:

1.5.1. Товар может быть приобретен Участником Акции в срок с 01 сентября 2023 г. по 31 октября 2023 г. включительно (дата определяется по кассовому чеку в соответствии с настоящими Правилами).

1.5.2. Срок отправки заявок для участия в Акции на возврат денежных средств – не ранее 06 сентября 2023 г. и не позднее 10 ноября 2023 г. Дата отправки заявки определяется Организатором согласно дате и времени получения запроса на горячую линию или сайт Организатора.

1.5.3. Возврат денежных средств производится Организатором Акции в период с 15.09.2023 г. по 15.12.2023г. включительно.

1.6. Территория проведения Акции:

1.6.1. Акция проводится на территории Российской Федерации (далее – «РФ»).

1.7. Акция действует только для новых клиентов сайта adriacats.ru

2. Условия проведения и участия в Акции

2.1. Для участия в Акции необходимо приобрести Товар в интернет-магазине www.adriacats.ru, в период, указанный в п. 1.5. Правил, сохранив кассовый и/или товарный чек в физическом и/или электронном виде или ином виде (подтверждение о покупке в мобильном приложении банка), подтверждающий дату, время и место приобретения Товара. Вернуть Товар по акции можно в течении 14 дней после доставки Товара участнику акции.подтверждающий дату, время и место приобретения Товара.

2.2. Необходимо использовать Товар согласно правилам использования Товара, указанным на сопроводительной документации на Товар (инструкция, информация на упаковке и т.д.)

2.3.В случае если Участник испытывает выраженный дискомфорт или снижение качества зрения при использовании Товара, то Участник может получить компенсацию денежных средств, потраченных на приобретение максимум двух упаковок Товара, указанного в п. 1.3. настоящих Правил или компенсацию баллами программы лояльности путем начисления баллов в личный кабинет клиента, в период проведения Акции только один раз. Для этого Участнику необходимо в период, указанный в п. 1.5. Правил, совершить следующие действия:В случае если Участник испытывает выраженный дискомфорт или снижение качества зрения при использовании Товара, то Участник может получить компенсацию денежных средств, потраченных на приобретение Товара, указанного в п. 1.3. настоящих Правил или компенсацию баллами программы лояльности путем начисления баллов в личный кабинет клиента, в период проведения Акции только один раз. Для этого Участнику необходимо в период, указанный в п. 1.5. Правил, совершить следующие действия:

2.3.1. Оставить заявку на сайте www.adriacats.ru или позвонить по телефону 8 (800) 505-32-64 и сообщить сотруднику колл-центра, что цель звонка – участие в акции «Вернем деньги» получение компенсации за линзы ADRIA.

Звонки принимаются Организатором по рабочим дням с 5:00 до 14:00 по московскому времени.

2.3.2. В течение 5 (пяти) рабочих дней после совершения действия, указанного в п. 2.3.1., с Участником свяжется Организатор для уточнения информации.

2.3.4. Участник должен предоставить:

2.3.4.1. Заполненную анкету Участника.

2.3.4.2. Заявление на возврат денежных средств с указанием реквизитов в РФ, на которые будут перечислены денежные средства.

2.3.4.3. Упаковку Товара с линзами, указанную в товарном или кассовом чеке, c оставшимся Товаром (при покупке более одной упаковки) предоставив их Организатору лично или отправить почтой. Адрес для отправки почтой: 630063, Новосибирск, а/я 35, получатель ООО "Оптиксервис", с пометкой: участие Акции – «Вернем деньги». Адрес для передачи документов и упаковки лично в офис: ООО "Оптиксервис", г. Новосибирск, ул. Сакко и Ванцетти, д.77 5 этаж. Контактный телефон 8-(800) 200-77-18. Режим работы - по будним дням с 9 до 18 по Новосибирску.

2.4. Количество использованных линз в упаковке не имеет значения для проведения компенсации. В случае соблюдения указанных выше условий, Организатор компенсирует денежные средства, уплаченные Участником за приобретенный Товар. Сумма, компенсируемая Участнику за приобретенный Товар, определяется по чеку (денежные средства, потраченные на услуги и консультацию врача-офтальмолога или оптометриста по подбору контактных линз, не возмещаются).

2.5. Каждый Участник вправе участвовать в Акции только один раз за все время проведения Акции.

3. Порядок и способ информирования участников Акции о Правилах

3.1. Информирование Участников Акции и потенциальных Участников Акции о сроках и условиях ее проведения, о случаях досрочного прекращения проведения Акции будет происходить следующими способами:

Размещение информации в глобальной сети Интернет по адресу: www.adriacats.ru, в течение всего срока проведения Акции; Иными способами по выбору Организатора Акции.

4. Порядок возврата денежных средств

4.1. Организатор возвращает денежные средства или компенсацию баллами программы лояльности, Участникам Акции в соответствии с настоящими Правилами в случае соблюдения Участниками условий Акции. Организатор возвращает денежные средства, потраченные Участником на покупку Товара. Сумма определяется по чеку в соответствии с настоящими Правилами, путем безналичного перевода на счет Участника в период с 07.11.2023 г. по 15.01.2024 г. включительно.

Правилами Акции не предусмотрена выдача денежных средств наличными.

4.2. Организатор не несет ответственности за работу почтовых и/или банковских служб и организаций. В соответствии с настоящими Правилами Организатор возмещает Участникам Акции только стоимость Товара. Стоимость почтового отправления (в том случае, когда Участник отправил упаковку Товара с линзами по почте в соответствии с п. 2.3.4.3., настоящих Правил), а также все иные расходы Участников, связанные и/или вытекающие из участия в Акции, не подлежат возмещению (п. 1.4.2. Правил и др.).

4.3. Организатор считается исполнившим свою обязанность по возврату денежных средств с момента списания денежных средств с расчетного счета Организатора на счет, указанный Участником Акции в заявлении на возврат средств.

4.4. Организатор Акции не несет ответственности в случае отправки денежного перевода по неправильному адресу и/или ненадлежащему адресату вследствие предоставления участником Акции некорректных реквизитов.

4.5. Организатор Акции не несет ответственности, в т.ч. в форме возмещения убытков, за любые задержки, утраты, повреждения отправлений, возникшие по вине почтовых служб.

5. Дополнительные условия

5.1. Замена Товара на аналогичный Товар в рамках настоящей Акции не производится. Принимая участие в Акции, Участник тем самым выражает и предоставляет свое информированное согласие на обработку своих персональных данных Участника Организатором. Участник может отозвать свое согласие на обработку персональных данных, обратившись по телефону Организатора Акции, указанному в п. 2.3.1. Правил или заполнив заявление на сайте.

При этом в случае отзыва согласия на обработку персональных данных Участник не допускается к дальнейшему участию в Акции.

Несогласие на обработку персональных данных Участника делает невозможным участие Участника в Акции.

5.2. Акция не является стимулирующей лотереей, либо иной, основанной на риске, игрой.

5.3. Обращения, содержащие неполный комплект документов (данных) к участию в Акции не допускаются, возврат денежных средств на основании таких обращений не производится.

5.4. В Акции могут участвовать обращения на горячую линию поданные не ранее 06 сентября 2023 г. и не позднее 15 декабря 2023 г. при условии соблюдения Участником Акции иных положений настоящих Правил.

5.5. Персональные данные, полученные от Участников в соответствии с данными Правилами, используются и хранятся в целях проведения Акции.

5.6. Организатор оставляет за собой право не вступать в письменные переговоры либо иные контакты с участниками Акции, кроме случаев, предусмотренных настоящими Правилами.

5.7. Настоящие Правила являются офертой, а участие в Акции является акцептом Участника путем конклюдентных действий Участника с Организатором об участии в Акции.